Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vff555, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vff555 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật của vff555

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế. Mỗi nguyên tắc phản ánh một điểm cụ thể trong hành trình từ lúc bạn đăng ký tài khoản đến khi thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Bao gồm cả dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu trữ, sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ xem thông tin đang lưu trữ, chỉnh sửa sai sót đến yêu cầu xóa tài khoản — đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cố gắng xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ phối hợp xác minh và xử lý trực tiếp.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay thắc mắc

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân tại vff555. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp lý tại khu vực được phép hoạt động yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại khu vực pháp lý liên quan.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa trong quá trình truyền và không được lưu dưới dạng thô. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái xác nhận để phục vụ đối soát khi cần.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại hệ điều hành và địa chỉ IP cũng được thu thập để bảo vệ tài khoản.